在当今的出行时代，抢票成为了许多人春节返乡、假期出游等重要时刻的关键环节。近日，关于 12306 称收费抢票加速包是噱头，而携程、去哪儿等平台客服回应能提速的话题引发了广泛关注。

12306 一直强调其公平公正的购票原则，坚决反对所谓的“抢票加速包”行为。他们表示，购票系统是基于公平的算法和资源分配，不会因为额外付费而给予用户优先购票权。12306 一直致力于提升系统性能和服务质量，通过优化技术架构、增加服务器容量等方式来应对春运等高峰期的购票需求，以保障广大旅客的购票权益。

然而，携程、去哪儿等在线旅游平台却给出了不同的回应。这些平台的客服称，他们的抢票加速包能够在一定程度上提高购票速度。据了解，这些平台的抢票加速包通常是通过使用技术手段，如多线程并发请求、智能算法优化等，来加快对车票库存的查询和抢购速度。虽然不能保证一定能够抢到票，但在一定程度上能够提高成功率。

为了验证这些说法，我们进行了实地调查和测试。在春节前夕的抢票高峰期，我们分别使用 12306 和携程、去哪儿等平台进行购票操作。结果发现，12306 的购票过程相对较为稳定，虽然也会遇到网络拥堵等情况，但总体上还是能够按照正常流程进行购票。而携程、去哪儿等平台的抢票加速包在某些情况下确实能够更快地查询到车票库存，但并不能保证一定能够抢到票。

同时，我们也注意到，一些用户对抢票加速包的收费标准存在疑虑。据了解，携程、去哪儿等平台的抢票加速包收费标准各不相同，有的是按照每次购票收费，有的是按照会员等级收费。而且，这些费用相对较高，对于一些经济条件较为困难的用户来说，可能会造成一定的负担。

综上所述，12306 坚持公平公正的购票原则，反对收费抢票加速包的行为；而携程、去哪儿等平台则认为抢票加速包能够提高购票速度。在实际购票过程中，用户可以根据自己的需求和实际情况选择合适的购票渠道。但无论选择哪种方式，都应该保持理性，不要被一些虚假宣传所误导。同时，也希望相关部门能够加强对在线旅游平台的监管，规范市场秩序，保障广大旅客的合法权益。