12月20日跳动百科消息：

用户在使用笔记本电脑的时候如果出现笔记本键盘失灵的情况，那么用户就需要检查笔记本键盘失灵的原因，然后根据原因选择对应的方面进行解决。

笔记本键盘失灵怎么办

键盘驱动

1、笔记本键盘失灵有很大可能是键盘驱动出现错误，如果驱动有问题的话键盘是无法正常使用的。

2、用户可以尝试对键盘驱动进行更新，或者卸载原本的驱动然后再重新安装键盘驱动。

外接键盘

1、如果驱动方面没有问题的话，那么用户可以尝试使用外接键盘来进行暂时的解决。

2、部分情况下，笔记本上的原初键盘无法使用，但使用外接键盘是没有问题的。

硬件损坏

1、笔记本键盘失灵还有可能是笔记本内部的硬件损坏，从而导致笔记本键盘无法使用。

2、这种情况下，用户只能选择对笔记本进行检查维修，用户可以直接找专业人员进行修理。