12月21日跳动百科消息：

用户在使用耳机的时候如果出现一个有声音一个没声音的情况，可能造成这种情况的原因有很多，用户可以通过排查来确定具体的正确原因。

耳机为什么一个有声音一个没有

连接

1、无论是有线耳机还是无线蓝牙耳机，连接不稳定都可能导致声音传输不畅。

2、有线耳机可以尝试重新插拔插头或更换音频线，蓝牙耳机可尝试重新配对。

耳机设置

1、在部分情况下，播放设备的音频设置可能无意中关闭了某个声道的输出。

2、用户可以检查设备的音频设置，确保双声道均被启用。

硬件故障

1、耳机单元、线材或无线传输模块等部件的损坏都可能导致声音异常。

2、有线耳机可能是某个耳机单元损坏或线材内部断裂，无线耳机则可能是蓝牙模块故障或耳机单元损坏。

电量

1、用户使用的如果是无线耳机，那么有可能是单个耳机的电量耗尽。

2、无线耳机的使用是需要供电支持的，如果某一个耳机中的电池电量耗尽，那耳机就会停止工作。